こんにちは。
温浴業界最強の経営コンサルタント サウナ王こと太田広です。
いよいよ、ソチオリンピック&パラリンピックが開幕した。
温浴施設の中にはオリンピックの金メダル当てクイズなど、オリンピック絡みのイベントを実施する施設も多いと思う。
まだ、やっていない温浴施設は決して遅くないので、今からでもオリンピックイベントを開催してほしいと思う。
さて、オリンピックの種目によっては温浴施設の客数が大幅に減ることがある。
そのため、温浴施設の支配人の中にはオリンピックやワールドカップを嫌う方も多い。
だが、いくつかの対応をすれば客数の減少を最小被害に抑えることもできる。
例えば、メダルが期待されている種目の日程を把握した時点で、事前に館内で放送することを発表する。
メダルを取った際に館内にいたお客様には、その場で特別なプレゼント、サービスをする。
メダルを取ってから30分以内は生ビールを1杯プレゼントや次回の半額券等をプレゼントするなどである。
出来れば参加型のイベントが良い。
スポーツバーに行く大きな理由の一つが一体感である。
温浴施設でも、同様の一体感が体験できることは重要である。
昔はカラーテレビのある家に近所の人が集まって見たものである。それも近所とのコミュニケーションであった。
温浴施設は風呂を提供するだけの施設ではない。
これからの温浴施設に求められているものは、日本の昔に普通にあった人と人との心温かいつながりだと思う。
そのつながりを、イベントなどを絡めながら提供していくことが重要だ。
それではみなさん、一期一会、不撓不屈の精神で今日も一日頑張りましょう!サウナ王が応援します!
株式会社 楽楽ホールディングス 太田広(サウナ王)
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